Náklady na dopravu, doba dodání a vrácení

• POSLAT

Čas doručení
Objednávka bude doručena do 1-3 pracovních dnů společností DPD nebo DHL. Mezinárodní zásilky mohou trvat 3-5 pracovních dnů. Jakmile objednávku odešleme, obdržíte od nás potvrzení e-mailem. Obsahuje sledovací kód DPD nebo DHL.

Náklady na poštovné
Pokud si objednáte za celkovou částku 50 EUR nebo více, jsou náklady na dopravu do Nizozemska a Belgie zdarma. Pro Německo a Lucembursko je doprava zdarma pro objednávky nad 50,00. Evropa 150 nebo více zdarma a celosvětově 200 nebo více zdarma.ratis.

Používáme následující náklady:

- Doručení prostřednictvím DHL nebo DPD Nizozemsko: 3,95 za objednávku do 50 let.0.
- Doručení prostřednictvím DHL nebo DPD Belgie: 4,95 za objednávku do 50 let.0.
- Doručení prostřednictvím DHL nebo DPD Německo a Lucembursko: 6, na objednávku do 50.50.
- Doručení prostřednictvím DHL nebo DPD Europe: 15, na objednávku do 150.50.
- Ostatní země: 25, na objednávku pod 200.00.

Je možná i zásilka mimo Evropu. Tyto balíčky jsou odesílány prostřednictvím DHL Express. Jakmile na obrazovce platby zadáte zahraniční adresu, automaticky se vypočítá kurz pro příslušnou zemi.

Zrušené články
Neustále sledujeme náš online sortiment s maximální péčí. Při doručení vaší objednávky závisíme na několika faktorech. Ve výjimečných případech se během zpracování objednávky může ukázat, že objednaný produkt již není skladem nebo nesplňuje námi stanovené kvalitativní požadavky. V tomto případě bude připsána kupní částka položky (včetně nákladů na dopravu).

Nepoužité produkty lze vrátit do 30 dnů od obdržení bez předchozího upozornění.

Pokud chcete vrátit více položek (z možná různých objednávek), můžete tak učinit v jednom balíčku. Důležité: Musí být zahrnuty všechny formuláře pro vrácení. Bez těchto formulářů nelze vratky správně zpracovat.

Pokud je to možné, měly by být k výrobku připevněny originální štítky. Zpět bereme pouze nenošené zboží. Zkoušení oblečení se nepovažuje za obvyklé. Buďte opatrní s make-upem, ostrými předměty atd. Jste odpovědní za znehodnocení produktů, které je důsledkem používání produktů nad rámec toho, co je nezbytné pro stanovení povahy, vlastností a fungování produktů.

Používáme následující náklady na vrácení:

- Vrácení prostřednictvím DHL nebo DPD Nizozemsko: 3,95 za objednávku..
- Vrácení prostřednictvím DHL nebo DPD Belgie: 3,95 za objednávku..
- Vrácení prostřednictvím DHL nebo DPD Německo: 3,95 za objednávku.
- Vrácení prostřednictvím DHL nebo DPD Europe: 14,95 za objednávku..
- Ostatní země: 25, na objednávku.g.

Je možná i zásilka mimo Evropu. Tyto balíčky jsou dodávány s Fedex Express. Jakmile na obrazovce platby zadáte zahraniční adresu, automaticky se vypočítá kurz pro příslušnou zemi.

• ZÁRUKA A REKLAMACE

Záruka
Na našich produktech nám záleží a děláme maximum pro to, abychom vám je dodali v top stavu. Občas se však stane, že objednávka praskne během přepravy nebo se stane něco jiného, co vás opravňuje k reklamaci. Podle evropského práva ručíme za jakýkoli nesoulad, který se projeví během dvou let po dodání zboží. Podle nizozemského práva můžete mít další práva.

Pokud zjistíte nebo byste měli zjistit závadu na produktu, musíte nás v přiměřené době kontaktovat. Přiměřená lhůta je v každém případě dva měsíce. Za určitých okolností může být přijatelná i doba delší než dva měsíce.
Pokud nás budete kontaktovat včas, zajistíme bezplatnou opravu nebo výměnu.

• VRÁTIT SE

Pokud chcete svou objednávku (nebo její část) vrátit, můžete využít náš návratový portál.

1. Navštivte náš portál pro vracení zboží kliknutím na odkaz nebo naskenováním QR kódu níže.

> Navštivte náš návratový portál

Uvedl jsem špatnou dodací adresu!

Náhodně zadaná špatná dodací adresa Kontaktujte nás prosím co nejdříve. Následně se vám pokusíme objednávku změnit..

Kontakt
Děláme pro vás jako zákazníka maximum. To znamená, že nás můžete snadno kontaktovat. Máte-li jakékoli dotazy ohledně čehokoli, můžete nás kontaktovat pomocí následujících informací:

Rozdrcený citron
Telefon: +3120615227
E-mail: info@smashed-lemon.com
Obchodní název naší společnosti je: Active Cheetah BV
Naše doména je https://www.smashed-lemon.com

Naše obchodní adresa:
Weesperstraat 124B
1112AP Diemen
Hospodářská komora: 80900542
DPH: NL861844373B01

Pokud nás budete kontaktovat včas, zajistíme bezplatnou opravu nebo výměnu.