Versandkosten, Lieferzeit & Retouren

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Lieferzeit
Die Lieferung der Bestellung erfolgt innerhalb von 1-3 Werktagen per DPD oder DHL. Internationale Sendungen können 3–5 Werktage dauern. Sobald wir die Bestellung abgeschickt haben, erhalten Sie von uns eine Bestätigung per E-Mail. Dieser enthält den Track & Trace-Code von DPD oder DHL. 

Portokosten
Wenn Sie einen Gesamtbetrag von 50 oder mehr bestellen, sind die Versandkosten für Sie in die Niederlande und nach Belgien kostenlos. Für Deutschland und Luxemburg ist der Versand ab einem Bestellwert von 50,00 kostenfrei. Europaweit 150 oder mehr kostenlos und weltweit 200 oder mehr kostenlos.ratis.

Wir nutzen folgende Kosten:

- Lieferung per DHL oder DPD Niederlande: 3,95 pro Bestellung unter 50.0.
- Lieferung per DHL oder DPD Belgien: 4,95 pro Bestellung unter 50.0.
- Lieferung per DHL oder DPD Deutschland & Luxemburg: 6, pro Bestellung unter 50.50.
- Lieferung per DHL oder DPD Europa: 15, pro Bestellung unter 150.50.
- Andere Länder: 25, pro Bestellung unter 200.00.

Auch ein Versand außerhalb Europas ist möglich. Der Versand dieser Pakete erfolgt mit DHL Express. Sobald Sie in der Zahlungsmaske die Auslandsadresse eingeben, wird automatisch der Tarif für das entsprechende Land berechnet.

Abgebrochene Artikel
Wir prüfen unser Online-Angebot ständig mit größter Sorgfalt. Für die Lieferung Ihrer Bestellung sind wir von mehreren Faktoren abhängig. In Ausnahmefällen kann es während der Bestellabwicklung dazu kommen, dass sich herausstellt, dass das bestellte Produkt nicht mehr auf Lager ist oder nicht den von uns gestellten Qualitätsanforderungen entspricht. In diesem Fall wird der Kaufpreis des Artikels (inkl. Versandkosten) gutgeschrieben.

Unbenutzte Produkte können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt ohne vorherige Ankündigung zurückgegeben werden.

Wenn Sie mehrere Artikel (aus möglicherweise unterschiedlichen Bestellungen) zurücksenden möchten, können Sie dies in einem Paket tun. Wichtig: Alle Rücksendeformulare müssen beiliegen. Ohne diese Formulare können die Retouren nicht korrekt bearbeitet werden.

Die Originaletiketten sollten, soweit möglich, am Produkt angebracht werden. Wir nehmen nur ungetragene Produkte zurück. Das Anprobieren von Kleidung gilt nicht als üblich. Seien Sie vorsichtig mit Make-up, scharfen Gegenständen usw. Sie haften für jeden Wertverlust der Produkte, der darauf zurückzuführen ist, dass die Produkte über das hinaus verwendet werden, was für die Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Produkte erforderlich ist.

Wir berechnen folgende Rücksendekosten:

- Rücksendungen per DHL oder DPD Niederlande: 3,95 pro Bestellung..
- Rücksendungen per DHL oder DPD Belgien: 3,95 pro Bestellung..
- Rücksendungen per DHL oder DPD Deutschland: 3,95 pro Bestellung. 
- Rücksendungen per DHL oder DPD Europa: 14,95 pro Bestellung..
- Andere Länder: 25, pro Bestellung.g.

Auch ein Versand außerhalb Europas ist möglich. Diese Pakete werden mit Fedex Express versendet. Sobald Sie in der Zahlungsmaske die Auslandsadresse eingeben, wird automatisch der Tarif für das entsprechende Land berechnet.

 

• GARANTIE & REKLAMATIONEN

 

Garantie
Wir kümmern uns um unsere Produkte und tun unser Bestes, um sie Ihnen in einwandfreiem Zustand zu liefern. Allerdings kommt es manchmal vor, dass eine Bestellung während des Transports kaputt geht oder etwas anderes passiert, das Sie zu einem Garantieanspruch berechtigt. Nach europäischem Recht haften wir für jede Vertragswidrigkeit, die innerhalb einer Frist von zwei Jahren nach Lieferung der Ware auftritt. Möglicherweise haben Sie nach niederländischem Recht zusätzliche Rechte.

Wenn Sie einen Mangel am Produkt feststellen oder feststellen sollten, müssen Sie uns innerhalb einer angemessenen Frist kontaktieren. Eine angemessene Frist beträgt in jedem Fall zwei Monate. Unter Umständen kann auch ein Zeitraum von mehr als zwei Monaten akzeptabel sein.
Wenn Sie uns rechtzeitig kontaktieren, veranlassen wir eine kostenlose Reparatur oder einen kostenlosen Ersatz.

 

• ZURÜCKKEHREN

 

Wenn Sie Ihre Bestellung (oder einen Teil Ihrer Bestellung) zurückgeben möchten, können Sie unser Retourenportal nutzen.
 

1. Besuchen Sie unser Retourenportal, indem Sie auf den Link klicken oder den QR-Code unten scannen.

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Ich habe die falsche Lieferadresse angegeben!

Sie haben versehentlich die falsche Lieferadresse angegeben. Bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich. Wir werden dann versuchen, die Bestellung für Sie zu ändern..

Kontakt
Für Sie als Kunden tun wir unser Bestes. Das bedeutet, dass Sie problemlos Kontakt zu uns aufnehmen können. Wenn Sie Fragen zu irgendetwas haben, können Sie uns unter den folgenden Informationen erreichen:

Zerdrückte Zitrone
Telefon: +3120615227
Mail: info@smashed-lemon.com
Der Handelsname unseres Unternehmens ist: Active Cheetah BV
Unser Domainname ist https://www.smashed-lemon.com

Unsere Geschäftsadresse:
Weesperstraat 124B
1112AP Diemen
Handelskammer: 80900542
MwSt.: NL861844373B01

Wenn Sie einen Mangel am Produkt feststellen oder feststellen sollten, müssen Sie uns innerhalb einer angemessenen Frist kontaktieren. Eine angemessene Frist beträgt in jedem Fall zwei Monate. Unter Umständen kann auch ein Zeitraum von mehr als zwei Monaten akzeptabel sein.

Wenn Sie uns rechtzeitig kontaktieren, veranlassen wir eine kostenlose Reparatur oder einen kostenlosen Ersatz.