Verzenden & retourneren

✓ Gratis verzending vanaf €50
✓ 14 dagen eenvoudig retourneren
✓ Snelle levering

Bij Smashed Lemon zorgen wij ervoor dat jouw bestelling snel en zorgvuldig wordt geleverd. Hieronder vind je alle informatie over verzending, retourneren en garantie.

Verzending

Levertijd

Bestellingen worden doorgaans binnen 1–3 werkdagen geleverd binnen Nederland, België, Duitsland en Luxemburg.

Voor overige Europese bestemmingen bedraagt de levertijd gemiddeld 3–5 werkdagen.

Zodra je bestelling is verzonden ontvang je een verzendbevestiging met track & trace.

Verzendkosten

  • Nederland & België – gratis verzending vanaf €50
  • Duitsland & Luxemburg – gratis verzending vanaf €50
  • Europa – gratis verzending vanaf €150
  • Wereldwijd – gratis verzending vanaf €200

Voor bestellingen onder deze bedragen gelden de volgende verzendtarieven:

  • Nederland – vanaf €3,95
  • België – vanaf €4,95
  • Duitsland & Luxemburg – vanaf €6,00
  • Europa – vanaf €9,95
  • Overige landen – vanaf €14,95

De exacte verzendkosten worden automatisch berekend tijdens het afrekenen.

Retourneren

14 dagen retourneren

Je kunt jouw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren.

Geretourneerde artikelen dienen:

  • ongedragen en onbeschadigd te zijn
  • voorzien te zijn van de originele labels
  • in de oorspronkelijke verpakking te worden teruggestuurd

Het passen van kleding wordt uiteraard niet gezien als gebruik.

Retour aanmelden

Retourneren kan eenvoudig via ons retourportaal.

Bezoek ons retourportaal:
Naar Retourportaal

In het retourportaal kun je:

  • je retour aanmelden
  • een retourlabel aanmaken
  • een QR-code ontvangen om je pakket bij een servicepunt af te geven

Met de QR-code kan het pakket eenvoudig worden gescand bij het verzendpunt, zodat je geen label hoeft te printen.

Retourkosten

  • Nederland, België, Duitsland – vanaf €3,95
  • Europa – vanaf €9,95
  • Overige landen – vanaf €14,95

De exacte retourkosten worden weergegeven bij het aanmelden van je retour.

Na ontvangst van je retour wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode.

Verkeerd adres ingevoerd?

Heb je per ongeluk een verkeerd bezorgadres ingevuld? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. Wij proberen de bestelling nog aan te passen voordat deze wordt verzonden.

Garantie

Bij Smashed Lemon staan kwaliteit en service centraal. Mocht een artikel een defect vertonen, neem dan contact op met onze klantenservice.

Contact

Smashed Lemon
Active Cheetah BV

Tel: +31 20 615 2278
Email: helpdesk@smashed-lemon.com

Weesperstraat 124B
1112 AP Diemen
Nederland

KVK: 80900542
BTW: NL861844373B01

SAMPLE SALE

Voor het eerst ooit: Smashed Lemon Sample Sale!

Onze eerste Sample Sale was een groot succes — en dat hebben we volledig aan jullie te danken!

We vonden het geweldig om zoveel van jullie persoonlijk te ontmoeten. Dankzij jullie enthousiasme zijn we van plan om komend jaar opnieuw een Sample Sale te organiseren, en we kijken er nu al naar uit om jullie weer te verwelkomen.

Houd deze pagina goed in de gaten voor updates en nieuwe informatie.

Bedankt voor jullie steun en support!

Datum

Nog te bepalen

Locatie

Smashed Lemon Showroom - Frankfurtstraat 12 in Lijnden

Tijden

Nog te bepalen

Belangrijke Informatie

De Sample Sale

  • Maten: XS (34) t/m 4XL (48)
  • Let op: de kwaliteit van de artikelen op de Sample Sale kan afwijken van onze reguliere collecties
  • Er wordt geen garantie gegeven op Sample Sale items, en klachten worden niet in behandeling genomen
  • Ruilen en/of retourneren is niet mogelijk
  • De collecties worden continu aangevuld, dus er is ieder tijdslot genoeg keuze aan items

De tickets

  • Eén ticket per persoon als entreebewijs (digitaal of fysiek)
  • Toegang alleen op vertoon van een ticket voor het juiste tijdslot
  • Tickets kunnen eenvoudig vanaf je smartphone gescand worden

Een leuke extraatje Je €3,00 krijg je terug bij aankoop tijdens de Sample Sale!

Extra Notes

  • Betaling is alleen mogelijk met pin of contant
  • Jassen en grote tassen zijn niet toegestaan vanwege veiligheidsredenen. Een tas kleiner dan A4-formaat is wel toegestaan
  • De laatste 15 minuten van elk tijdslot zijn gereserveerd voor afrekenen, dus zorg dat je op tijd bij de kassa bent