Bestellingen worden doorgaans binnen 1–3 werkdagen geleverd binnen Nederland, België, Duitsland en Luxemburg.

Voor overige Europese bestemmingen bedraagt de levertijd gemiddeld 3–5 werkdagen.

Zodra je bestelling is verzonden ontvang je een verzendbevestiging met track & trace.

De verzendkosten zijn afhankelijk van het land en het bestelbedrag.

Gratis verzending vanaf:

• Nederland & België – vanaf €50
  
• Duitsland & Luxemburg – vanaf €50
  
• Europa – vanaf €150
  
• Wereldwijd – vanaf €200
  

Voor bestellingen onder deze bedragen gelden de volgende tarieven:

• Nederland – vanaf €3,95
  
• België – vanaf €4,95
  
• Duitsland & Luxemburg – vanaf €6,00
  
• Europa – vanaf €9,95
  
• Overige landen – vanaf €14,95
  

De exacte verzendkosten worden automatisch berekend tijdens het afrekenen.

Zodra je bestelling is verzonden ontvang je automatisch eenverzendbevestiging per e-mail met track & tracezodat je je pakket kunt volgen.

Ja. Wij bieden gratis verzending vanaf een bepaald bestelbedrag, afhankelijk van het land:

• Nederland & België – vanaf €50
  
• Duitsland & Luxemburg – vanaf €50
  
• Europa – vanaf €150
  
• Wereldwijd – vanaf €200

Heb je per ongeluk een verkeerd bezorgadres ingevuld?

Neem dan zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice.

Wij proberen de bestelling nog aan te passen voordat deze wordt verzonden.

Je kunt jouw bestellingbinnen 14 dagen na ontvangst retourneren.

Retourneren kan eenvoudig via ons retourportaal.

Meld hier je retour aan.

In het retourportaal kun je:

• je retour aanmelden
  
• een retourlabel aanmaken
  
• een QR-code ontvangen om je pakket bij een servicepunt af te geven
  

Met de QR-code kan het pakket eenvoudig worden gescand bij het verzendpunt, zodat je geen label hoeft te printen.

Retourkosten zijn afhankelijk van het land:

• Nederland, België, Duitsland – vanaf €3,95
  
• Europa – vanaf €9,95
  
• Overige landen – vanaf €14,95
  

De exacte retourkosten worden weergegeven wanneer je je retour aanmeldt in het retourportaal.

Geretourneerde artikelen moeten:

• Ongedragen en onbeschadigd zijn
  
• Voorzien zijn van originele labels
  
• In de oorspronkelijke verpakking worden teruggestuurd
  

Het passen van kleding wordt uiteraard niet gezien als gebruik.

Na ontvangst van je retour wordt hetaankoopbedrag binnen 14 dagen teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode.

Ruilen is helaas niet mogelijk. Je kunt het artikel retourneren en daarna een nieuwe bestelling plaatsen.

Nee. Artikelen die bij een fysieke winkel zijn gekocht moeten bij die winkel worden geretourneerd.

Ja. Bij Smashed Lemon staan kwaliteit en service centraal.

Mocht een artikel een defect vertonen, neem dan contact op met onze klantenservice zodat we een passende oplossing kunnen bieden.

Neem contact op met onze klantenservice. Wij proberen je zo snel mogelijk te helpen.

Bij elk product vind je een maattabel die je helpt bij het kiezen van de juiste maat.

Op het onderhoudslabel in het kledingstuk staat precies hoe je het item het beste kunt wassen en verzorgen.